समस्या निवारण एवं त्रुटि समाधान

एपीके पैकेज इंस्टॉल नहीं हो रहा है या 'पार्स एरर' प्रदर्शित हो रहा है।

अपूर्ण फ़ाइल डाउनलोड, अस्थिर नेटवर्क या अज्ञात स्रोत अनुमति अक्षम होना।

यदि पैकेज पार्सिंग में त्रुटि आती है या सेटअप बीच में रुक जाता है, तो निम्नलिखित जांच करें:

1. डाउनलोड फ़ोल्डर में जाकर फ़ाइल का आकार जांचें कि पैकेज पूरा डाउनलोड हुआ है या नहीं।
2. ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर में अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति सक्षम करें।
3. कैश साफ़ करें और ताज़ा पैकेज डाउनलोड करें।

स्थापना प्रक्रिया की अधिक जानकारी के लिए निर्देशिका देखें:

स्थापना गाइड

डाउनलोड प्रक्रिया बीच में अटक जाती है या नेटवर्क विफलता दर्शाती है।

धीमा इंटरनेट कनेक्शन, सर्वर टाइमआउट या ब्राउज़र कैश में रुकावट।

फ़ाइल डाउनलोड रुकने या बार-बार नेटवर्क त्रुटि आने पर यह कदम उठाएं:

• इंटरनेट कनेक्शन की गति और स्थिरता की पुष्टि करें।
• मोबाइल डेटा से वाई-फ़ाई पर स्विच करें या इसके विपरीत प्रयास करें।
• ब्राउज़र का डाउनलोड इतिहास और कैश साफ़ करें।

डाउनलोड संबंधित अन्य चरणों के लिए यहां देखें:

डाउनलोड सहायता

लॉगिन करते समय अमान्य विवरण या प्रमाणीकरण त्रुटि संदेश दिखाई देना।

गलत क्रेडेंशियल, असमर्थित सत्र या सुरक्षा ब्लॉक।

खाता प्रमाणीकरण विफल होने की स्थिति में निम्नलिखित बिंदुओं की समीक्षा करें:

1. दर्ज किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोबारा जांचें।
2. पासवर्ड रीसेट विकल्प का उपयोग करके नए क्रेडेंशियल सेट करें।
3. सुनिश्चित करें कि ऐप का संस्करण पुराना न हो।

लॉगिन और खाता प्रबंधन के लिए विस्तृत सहायता उपलब्ध है:

लॉगिन सहायता